Narlıdere'de ECA cihazlarına yerinde servis veriyoruz: kombi, isı pompası. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
ECA ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
ECA cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
ECA'in ürün hattı kombi, isı pompası gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
ECA'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı ECA'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Narlıdere ECA Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Çatalkaya, Narlıdere'nin yamaç kesimindeki mahallelerinden; ilçenin 11 mahallesi içinde beşinci sırada.
Huzur Mahallesi, Narlıdere'nin en kalabalık mahallesi; yerleşik apartman dokusuna sahip.
2. İnönü Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Ilıca, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi; adı bölgenin sıcak su kaynaklarıyla olan ilişkisini taşıyor.
Narlı Mahallesi, ilçenin dördüncü kalabalık bölgesi ve ilçeye adını veren köke bağlı. İlçenin adı 27 Aralık 1993'e kada…
Çamtepe, ilçenin yamaç kesimindeki mahallelerinden; altıncı sırada ve eğimli arazi üzerinde gelişmiş.
Yenikale, ilçenin yedinci kalabalık mahallesi; konut ağırlıklı ve yerleşik bir doku.
Narlıdere'nin Atatürk Mahallesi, ilçenin sekizinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Limanreis, ilçenin batı kesimindeki mahallelerden; ikamet nüfusu görece düşük, kıyı ve kurumsal kullanımın komşu olduğu…
Sahilevleri, adından da anlaşılacağı gibi ilçenin körfez kıyısındaki mahallesi; nüfus olarak en küçüğü.
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
ECA kombilerde kodlar "Er" önekiyle geliyor. Sahada en sık gördüğümüz grup ateşleme (Er 15, Er 11) ve gaz valfi (Er 17, Er 18). ECA'nın ayırt edici yanı Er 04 donma arızasını ayrı bir kodla bildirmesi — kışın boş kalan evlerde bu kod tesisatın donmadan önce uyarı vermesini sağlıyor ve büyük hasarı önlüyor.
ECA ısı pompası sistemlerinde iş soğutucu devreyle sınırlı değil; hidronik modül, sirkülasyon pompası ve tesisat dolaşımı da devrede. Şikâyetlerin önemli bölümü kapasiteden değil, su tarafındaki dolaşım ve çalışma eğrisi ayarından çıkıyor.
Aşağıdaki kodlar ECA cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| Er 03 | Baca gazı sıcaklık kilitlemesi | Baca çekişi ve tıkanıklık kontrol edilir |
| Er 04 | Donma arızası | Su sıcaklığı 1°C altına düşerse. Sistem antifriz/sıcaklık koruması kontrol edilir |
| Er 05 | Sensör konum hatası | Sensör konumu ve bağlantısı kontrol edilir |
| Er 07 | Aşırı sıcaklık uyarısı | Cihazın soğuması beklenir; tekrarlarsa servis çağrılır |
| Er 11 | Yanlış alev sinyali | Elektrot ve alev algılama sistemi kontrol edilir |
| Er 15 | Alev oluşmadı | Gaz beslemesi kontrol edilir |
| Er 17 | Gaz valfi devre hatası | Gaz valfi kontrol edilir |
| Er 18 | Gaz valfi akım hatası | Gaz valfi değiştirilir |
| A7 | Kullanım suyu sensörü arızası | Sensör değiştirilir |
Cihazınız ECA değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Narlıdere sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Narlıdere genelinde yerinde servis veriyoruz.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
